Titre professionnel Charge d-accueil touristique et de loisirs -H-F

BdC 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique

- Bureautique et nouvelles technologies e-Tourisme.

- Logistique et organisation.

- Techniques de vente et de commercialisation.


BdC 2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs

- Anglais du tourisme - Culture Anglophone.

- 2e langue : Allemand

- Techniques des écrits professionnels.

- Techniques d'accueil et de communication - Accueil des touristes étrangers.

- Patrimoine culturel, naturel... et repérages des sites / Éco Tourisme.

- Animation d'activités de loisirs.

- SST (Sauveteur Secouriste du Travail).


BdC 3 : Contribuer à la mise en œuvre d'événements festifs et culturels

- Compétences transversales de l'emploi

- Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service en tourisme.

- Appliquer les règles d'hygiène, de santé et de sécurité pour une excursion ou un séjour touristique.


Environnement professionnel, savoirs êtres


Pratique numérique et bureautique adaptée au domaine touristique