SUP-DE COM Responsable de communication

Compétences commerce et international

Non finançable CPF

Tout public

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 5

Localité

En présentiel

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Objectifs

Compétences attestées :

1- Analyse du contexte et identification de l'axe central d'un plan de communication

Diagnostiquer les forces et les faiblesses internes et les opportunités et menaces du marché cible permettant de contextualiser le mandat d'action
Conduire les études et exploiter les données marketing permettant la structuration du plan de communication
Concevoir et définir la stratégie de moyens du plan de communication opérationnelle en lien avec la problématique identifiée
Budgétiser les ressources et moyens de communication
Présenter et justifier la stratégie de moyens de communication et les messages adressés aux publics cibles

2- Mise en oeuvre opérationnelle d'un plan de communication

Engager les ressources et moyens de communication en fonction des objectifs à atteindre
Réaliser et coordonner la présence de l'organisation ou de la marque à travers les supports médias et hors-média on et off line
Planifier l'organisation de son travail et piloter les projets et événements de communication
Détecter, anticiper et intervenir sur les dysfonctionnements et retards dans la mise en oeuvre du plan de communication

3 - Conception et production des supports de communication

Définir les axes créatifs et éditoriaux en fonction des supports et des cibles en garantissant le respect de l'identité de marque
Concevoir, designer et produire les supports de communication digitaux centrés sur l'Expérience Utilisateur -Ux Communication
Intégrer et mettre en oeuvre les spécificités de la Conception-Rédaction Web
Contrôler le processus de production des actions et des supports de communication réalisés en termes de délais et de qualité

4 - Déploiement d'une communication adaptée à l'expérience client (Ux)

Assurer une veille spécifique sur les usages et tendances des cibles afin de s'adapter en permanence
Définir les plans d'action de communication digitale et social média de l'entreprise en adéquation avec la typologie du parcours client et des contextes d'usage (Ux)
Piloter le déploiement de la communication digitale et sociale média en mettant en oeuvre les actions adaptatives nécessaires
Créer et animer une communauté digitale prenant en compte les spécificités linguistiques et interculturelles
Contrôler et mesurer en temps réel les résultats des actions menées afin d'analyser l'évolution et d'ajuster les stratégies de communication

5 - Animation et pilotage d'un service communication

Programme

1.- Plan de communication - Fondamentaux de la communication - Marketing fondamental - Veille stratégique - Initiation social media - Droit de la communication - Théories de la communication et analyse publicitaire - Connaissance des médias - Communication événementielle - Identité visuelle et créativité - Initiation photo/vidéo - Crise de l'orthographe - Chaîne graphique et infographie - Anglais - Module HEP : Créativité
2.- Stratégie de communication interne - PAO - Conception/rédaction online - Approfondissement vidéo - Élaboration du plan marketing - Plan média online et offline - Référencement - Parcours consommateur - Logiciels du web - Crise de l'orthographe - Webmarketing - Négociation et techniques de persuasion - Module HEP : Esprit Critique - Anglais - Droit de la communication - Communication interculturelle Option « international » Intensive Business English : pars pendant un semestre dans une université anglophone et profite de cours intensifs pour renforcer ta maîtrise de l'anglais.
3.La majorité des enseignements s'organise en cours magistraux ou en travaux dirigés suivant les matières : les travaux en petit groupe concernent l'apprentissage des langues, la PAO, les cours d'expression, de communication et de développement personnel. Certains cours sont complétés par du blended/e-learning et des travaux individuels et/ou d'équipe. Finalement, des séminaires en lien direct avec l'ensemble des dossiers et travaux professionnels faisant l'objet de rapports et soutenances, sont organisés pour permettre aux apprenants de mieux appréhender la transversalité des enseignements.

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