Responsable d-un point de vente en commerce de detail

Pigier

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Compétences attestées :

1. Réaliser et développer les ventes dans les points de vente physiques et virtuels

Assurer une veille informationnelle digitale et physique auprès du réseau, de la clientèle et des partenaires

Identifier les besoins du client

Entretenir la relation client

Digitaliser le point de vente dans le cadre de la stratégie globale de l'enseigne

Déployer une stratégie commerciale omnicanal adaptée à la spécificité de l'enseigne

Analyser la demande client et la concurrence existante

Agencer les espaces de ventes physiques et virtuels

Mettre en œuvre les techniques de merchandising et d'e-merchandising

Proposer et organiser des évènements commerciaux

Concevoir la communication commerciale interne et externe du point de vente physique et virtuel

Analyser l'impact des actions mises en œuvre

2. Assurer la gestion opérationnelle du point de vente physique et/ou virtuel dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise

Gérer les stocks

Réaliser l'inventaire du point de vente

Définir les besoins en approvisionnement

Sélectionner les fournisseurs

Fixer les prix de l'offre client

Suivre les règlements clients et fournisseurs

Veiller à l'application de la réglementation en vigueur

Élaborer le budget prévisionnel du point de vente

Évaluer les projets d'investissements

Concevoir un tableau de bord d'analyse de l'activité

Élaborer un reporting argumenté régulier de l'activité du point de vente à la direction

3. Manager l'équipe commerciale

Identifier les besoins en personnel et en compétences du point de vente physique et/ou virtuel

Conduire les entretiens

Mettre en place un parcours personnalisé

Fixer les objectifs globaux et individuels

Organiser la répartition du travail et la gestion du temps de chaque collaborateur

Mettre en place des outils d'animation collectifs et individuels

Adopter un comportement proactif

Concevoir des outils d'analyse des performances individuelles et collectives de l'équipe commerciale

Mettre en place, en accord avec la direction, les formations adaptées à l'analyse des résultats individuels et collectifs

Programme

Non renseigné

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