Resoudre les conflits

CCI Métropolitaine Rouen Métropole

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
En savoir plus sur les localités en présentiel
Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 76 - Rouen
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 14 - Calvados
  • 27 - Eure
  • 50 - Manche
  • 61 - Orne
  • 76 - Seine-Maritime
Objectifs
Identifier les enjeux d'une situation?conflictuelle pour pouvoir adopter la?bonne posture? 
Utiliser l'écoute active et?l'empathie
Programme
La gestion des conflits : un enjeu dans l'entreprise, un outil dans la prévention des RPS
Le conflit : un besoin caché à faire émerger
  • Exercices pratiques, mises en situation
  • Travail concret en mode coaching sur les situations apportées par les participants

Communication interpersonnelle, les pièges à éviter

  • Les impasses de la communication
  • Les impasses de la relation

Le feedback méthode DESC : la clé d'un recadrage constructif

  • La confrontation, la solution contre l'affrontement
  • Exercices pratiques, mises en situation

La crise, une opportunité pour changer

  • Poser un autre regard sur les situations conflictuelles
  • Prendre du recul sur la part de personnel que l'on projette dans une telle situation
  • Accepter la difficulté pour pouvoir la dépasser
  • Développer son assertivité

Apprendre à se ressourcer après pendant et après une situation difficile
Ces formations peuvent vous intéresser

Comprendre et gérer les conflits par téléphone en 1 journée (distanciel)

Centre de formation Formasuite
Avis du centre
Formasuite
Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Entreprise

Comprendre et gérer les conflits par téléphone en 1 journée

VERSAILLES, NANTES, AUXERRE ET 91 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Centre de formation Formasuite
Avis du centre
Formasuite
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise

Gestion de conflits: Désamorcer les conflits dans les équipes avec la communication bienveillante

SAINT-BRIEUC
Centre de formation Capital Humain Formation
Capital Humain Formation
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise

Les formations les plus recherchées

Rouen Lyon Toulouse Marseille Montpellier Paris Bordeaux Dijon Mâcon Nantes Développement personnel CPF Développement personnel en Ligne
Haut de page