Reperer et accueillir la souffrance psychique

Définir la santé mentale dans ses trois dimensions
l'approche bio-psycho-sociale en santé mentale
la santé mentale positive
la détresse psychologique réactionnelle
les troubles psychiatriques

Identifier les grandes familles de troubles et reconnaître leurs manifestations
l'anxiété, les phobies, les TOC
les troubles dépressifs
les troubles bipolaires
les troubles schizophréniques
les troubles des conduites alimentaires
le trouble de stress post-traumatique
le cas du burn-out ou d'épuisement professionnel

Adopter la bonne posture pour accueillir la souffrance d'un.e collègue
ses propres représentations et ses freins éventuels
les signes et les manifestations « silencieuses »
l'écoute active (favoriser l'expression, entrer en relation, questionner subtilement, conseiller)
la gestion d'une situation de crise (comportement agressif, crise de panique, comportement suicidaire, décompensation)

Connaître les ressources disponibles au sein de l'entreprise, les responsabilités de l'employeur et les dispositifs d'accompagnement à l'extérieur
les facteurs de la souffrance (externes/internes) et la part des risques psychosociaux
les obligations de l'employeur (mesures de prévention et évaluation des risques)
les modalités d'accompagnement en entreprise
les modalités d'accompagnement dans le système de soin

Cas pratiques