Optimiser ses performances grace a ses ventes

TALIS POITIERS

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 86 - Saint-Benoît
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  • 16 - Charente
  • 17 - Charente-Maritime
  • 19 - Corrèze
  • 23 - Creuse
  • 24 - Dordogne
  • 33 - Gironde
  • 40 - Landes
  • 47 - Lot-et-Garonne
  • 64 - Pyrénées-Atlantiques
  • 79 - Deux-Sèvres
  • 86 - Vienne
  • 87 - Haute-Vienne
Objectifs
S'approprier les étapes d'un entretien de vente
? Créer un climat favorable pour à la vente afin de satisfaire et fidéliser son
client
? Adapter sa communication
? Construire un argumentaire adapté aux besoins et attentes du client
? Comprendre les principaux indicateurs de performance et les utiliser pour
augmenter ses ventes
Programme
Maitriser les fondamentaux de la vente et de la communication
- Le rôle et la posture d'un conseiller de vente
- La communication verbale et non-verbale
- Les différentes typologies de client d'aujourd'hui
- Les services magasin
? Mener un entretien de vente de produits et services
- La prise de contact ouverte
- La découverte de son client
- L'argumentation adaptée à son client
- Les ventes additionnelles
- Conclusion et fidélisation
? Vendre en omnicanal
- La stratégie omnicanale
- Intégrer la stratégie omnicanale dans ses ventes
? Intégrer les indicateurs de performance pour vendre
- Les indicateurs de performances essentiels en magasin
- Le suivi des ventes et l'analyse des écarts
- Les actions pour améliorer ses indicateurs de performances

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