CULTURE ET NÉGOCIATION
- L'analyse des modèles culturels.
- L'utilisation des différences culturelles dans le cadre d'une collaboration positive.
- Les principales caractéristiques culturelles.
- Le processus de négociation interculturelle.

EXPERTISE COMMERCIALE
- De la notion de devis à la notion de proposition commerciale complète.
- Le métier d'acheteur, les solutions pour résister à la pression et les techniques de négociation.
- La complémentarité entre réseaux virtuels et réseaux physiques, les associations professionnelles.
- Les spécificités des marchés potentiels, la culture commerciale, la règlementation.

STRATÉGIE D'ACHATS
- Les enjeux de la fonction Achats, son impact sur les résultats.
- Connaître les méthodes de marketing amont et les 5 parangonnages (5 types de benchmark Achats Mode Projet).
- Connaître les points clefs d'une négociation et les points essentiels d'un contrat et savoir les mettre en oeuvre.
- Connaître les bases de la RSE.
- Savoir mesurer et améliorer le business model en termes de Valeur Ajoutée et de compétitivité.

SALES MANAGEMENT
- Les problématiques du suivi commercial informatisé.
- Les outils gratuits et basiques de suivi commercial, les solutions évoluées de CRM.
- Le cahier des charges, les fonctionnalités et modules.
- Les arguments pour convaincre, l'accompagnement, la surveillance des dérives possibles.

CULTURE ENTREPRENEURIALE
- Le phénomène « création d'entreprises », les qualités entrepreneuriales.
- La recherche d'idées, l'approche du marché et le plan d'actions commerciales (axes stratégiques + plan opérationnel).
- L'équipe, les locaux, les matériels, le statut juridique, les prévisions chiffrées, les financements, la présentation du dossier à des investisseurs.
- Les tendances de management, les profils de responsables d'équipes, la communication, l'exercice de l'autorité, la reconnaissance, la capacité à déléguer, les aptitudes à construire un « moral gagnant ».

SUPPLY CHAIN
- Connaître les réseaux de vente et de distribution à l'international.
- Savoir faire un diagnostic export.
- Connaître les différentes méthodes de prospection export.
- Savoir composer avec les incoterms , les assurances et les opérations douanières.