Manager des prestataires de services

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : Maîtriser le cadre légal et contractuel des relations avec les prestataires, Définir et encadrer le périmètre d’action des prestataires, Définir des objectifs et suivre l’atteinte des résultats, Encourager la motivation et l’implication sans lien hiérarchique, Adopter une communication adaptée pour chaque profil et contexte, Pratiquer le feedback constructif, Gérer les situations délicates efficacement.