Maitriser la communication non violente

Nicomak

Non finançable CPF

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Présentiel

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Objectifs

Maîtriser le modèle de la Communication Non Violente (CNV) : Apprendre à utiliser la CNV pour favoriser des échanges respectueux et bienveillants, en exprimant clairement ses émotions et ses besoins.
Traduire les émotions (les siennes et celles des autres) en expression de besoins : Savoir identifier et relier ses émotions à des besoins fondamentaux pour éviter les malentendus et mieux comprendre les autres.
Savoir questionner sans imposer ou manipuler : Développer la capacité à poser des questions ouvertes et respectueuses, permettant une communication honnête et sans pression.

Programme

Utiliser la communication non violente pour rendre l'autre constructif

Comprendre ses émotions et les relier à des besoins
Le lien émotion-besoin : comprendre comment nos émotions sont des indicateurs de besoins non satisfaits
Cas pratiques pour s'exercer à identifier et à exprimer ses besoins à travers les émotions
S'approprier le modèle de la CNV : comprendre ses principes fondamentaux et ses applications
Comprendre les 5 étapes du modèle de la CNV : observation, sentiment, besoin, demande, écoute active
Appliquer la CNV à une tension relationnelle : comment désamorcer les conflits et rétablir un dialogue constructif
Utiliser la CNV dans ses enjeux de communication au quotidien : renforcer la qualité des échanges
Appliquer la CNV dans les situations les plus difficiles : gérer les conflits, les malentendus, et les désaccords profonds
Cas pratiques pour s'exercer dans des contextes variés et complexes, afin de maîtriser pleinement l'application de la CNV