LP Assurance- Banque- Finance charge de clientele
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Objectifs
L'objectif général de la formation est de former des conseillers gestionnaires de clientèle sur le marché des particuliers.
Le conseiller clientèle maîtrise les techniques de la relation client, les techniques commerciales ainsi que l'environnement et les outils bancaires.
Dans cette optique, la formation vise à :
- Acquérir une solide culture économique, juridique et fiscale,
- Maîtriser les connaissances techniques,
- Adopter une démarche globale dans la relation avec la clientèle,
- Développer les potentiels dans le domaine comportemental et le domaine commercial.
Le conseiller clientèle maîtrise les techniques de la relation client, les techniques commerciales ainsi que l'environnement et les outils bancaires.
Dans cette optique, la formation vise à :
- Acquérir une solide culture économique, juridique et fiscale,
- Maîtriser les connaissances techniques,
- Adopter une démarche globale dans la relation avec la clientèle,
- Développer les potentiels dans le domaine comportemental et le domaine commercial.
Programme
Semestre 1 :
Droit civil et commercial 16h, Droit bancaire 25h, Langue et culture Corses 20h, Economie générale 10h, Système monétaire et financier 14h, Firme bancaire : notions de comptabilité bancaire 14h, Principes fondamentaux de la fiscalité des particuliers 21h, Découverte du client (Déclencher les prises de conscience/Qualifier les projets clients) 63h, Pré Projet collectif et Pré Projet Tuteuré
Semestre 2 :
Marchés de capitaux 14h, Environnement international 14h, Gestion financière et risques 14h, Anglais bancaire et financier 14h, Mathématiques financières 21h, Informatique 21h, Cas pratique 56h, Négociation Commerciale 56h, Actionner, Développer, Contribuer 69h, Projet collectif et projet tuteuré
Droit civil et commercial 16h, Droit bancaire 25h, Langue et culture Corses 20h, Economie générale 10h, Système monétaire et financier 14h, Firme bancaire : notions de comptabilité bancaire 14h, Principes fondamentaux de la fiscalité des particuliers 21h, Découverte du client (Déclencher les prises de conscience/Qualifier les projets clients) 63h, Pré Projet collectif et Pré Projet Tuteuré
Semestre 2 :
Marchés de capitaux 14h, Environnement international 14h, Gestion financière et risques 14h, Anglais bancaire et financier 14h, Mathématiques financières 21h, Informatique 21h, Cas pratique 56h, Négociation Commerciale 56h, Actionner, Développer, Contribuer 69h, Projet collectif et projet tuteuré
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