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En présentiel

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Objectifs

À l'issue de la formation, vous serez capable de :

Comprendre les différents ingrédients du Lean Six Sigma

Comprendre l'esprit de la résolution de problèmes

Avoir les outils de base pour piloter un projet d'amélioration

Programme

Jour 1 : Concepts fondamentaux de Lean Six Sigma

Historique de Lean Six Sigma. Complémentarité entre Lean et Six Sigma.

Qu'est-ce qu'un processus ? Qu'est-ce que la mesure Six Sigma

La méthode DMAIC.

Qu'est-ce que la qualité ? Le coût du non qualité (COPQ)

Le Lean Management et la chasse aux gaspillages : Muda, Muri, Mura, Lead Time.

Échange sur les processus d'entreprise : efficacité vs efficience.

Exercices pratiques :

Évaluation interactive des connaissances

Jour 2 : Définir un projet Lean Six Sigma

Introduction à la phase Définir du DMAIC.

Définir le business case d'un projet.

Différences entre problème et cause.

Les objectifs d'un projet selon différents axes : VOP, VOC et VOB.

L'organisation projet, les différents rôles, le rôle spécifique du Yellow Belt.

Exercices pratiques :

Identifier correctement un problème pour définir le business case d'un projet d'amélioration

Jour 3 : Définir un projet Lean Six Sigma

Introduction à la phase Mesure du DMAIC

Définir le processus par la méthode SIPOC.

Représentation cartographique d'un processus.

L'essentiel de la statistique descriptive et des représentations graphiques.

Analyse du Système de Mesure (MSA) – les causes de variation.

Le calcul de la « capabilité » d'un processus. DPU, DPMO.

Exercices pratiques :

Calcul de la « capabilité » d'un processus.

Évaluation interactive des connaissances.

Jour 4 : Piloter les processus et l'amélioration continue

Introduction à la phase Control (piloter) du DMAIC.

La recherche des causes racines : diagramme d'Ishikawa, matrice X Y…

Différences entre corrélation et causalité.

L'utilisation de la méthode AMDEC dans la phase « Control »

L'utilisation des outils du Lean pour l'amélioration continue : chaîne de valeur, 5S…

Piloter par les cartes de contrôle

Mesure de l'amélioration gains directs et indirects, rendements, ROI

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