Leadership et Management

OPTION PREALABLE : TEST « ARC EN CIEL »
Mieux se connaitre, et mieux connaitre ses collaborateurs grâce aux informations précises
fournies lors du débriefing (téléphonique) personnalisé

Tour de table et définition des objectifs et problématiques de chaque participant

IDENTIFIER SON POSITIONNEMENT EN POSTURE « MANAGER »
L'image de soi : mieux se connaître

LA COMMUNICATION CONSCIENTE DU MANAGER
Bien se connaître : ses zones de confort et d'inconfort
Comprendre ce qui influence notre relation aux autres
Connaître son style de leadership et ses expressions

OPTIMISER SA COMMUNICATION MANAGERIALE
Définir ses cadrans d'expression
Choisir sa communication face aux experts, ses pairs, la génération Y, etc…

LES QUALITES DE LA PRESTATION PERSONNELLE DU COMMUNICANT
Comprendre l'impact et augmenter le champ de sa communication non verbale
Communiquer ses idées avec clarté et conviction
Gérer les conflits par l'objectivité et non l'affectivité Traduire ses idées en prise de décisions
et en actions concrètes Faire face à l'inattendu : objections, indifférence...

PRATIQUER L'ECOUTE ACTIVE : LES ATTITUDES DE PORTER
Les degrés d'écoute
Les 6 attitudes de Porter

PRENDRE LE TEMPS DE SE FAIRE COMPRENDRE
Éviter la désinformation et la distorsion des messages par l'AT
Maîtriser les outils d'une délégation efficace

Evaluation des acquisitions : Quizz de connaissances.