la gestion de stress
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Objectifs
? Maitriser sa communication.
? Maitriser les techniques de communication verbale et non verbale
? Identifier et communiquer les responsabilités des
collaborateurs
? Maitriser la délégation
? Gérer les situations managériales.
? Animer les équipes.
? Accompagner les équipes au changement.
? Communiquer une décision
Programme
1. Traduire la stratégie et les valeurs de l'entreprise :
- La définition du management
- Le rôle du manager
- La notion d'objectif SMART.
- L'importance de la communication dans le rôle managérial.
2. Les caractéristiques d'une équipe performante :
- Qu'est que manager une équipe pour aller tous dans la même direction.
- Gérer les différentes personnalités, les différents modes de fonctionnement.
- La cohésion d'équipe.
- Avoir conscience de la complémentarité des uns et des autres.
- Travailler les uns avec les autres.
3. La posture du manager et le leadership :
- Renforcer sa posture de manager et de leader.
- Définir les caractéristiques du leadership dans une pratique managériale.
- Savoir se positionner auprès de son équipe.
4. Manager les autres :
5. Communiquer avec son équipe :
6. Les objectifs :
- Qu'est-ce qu'un objectif.
- Savoir donner un objectif.
- Comment suivre l'action.
- Comment accompagner sur l'objectif.
- Comment valoriser et motiver.
7. La motivation :
- L'investissement dans le travail.
- Savoir créer un environnement positif.
- Savoir créer l'esprit d'équipe.
- L'évaluation et la motivation.
Le suivi des performances.
8. La délégation :
- Savoir déléguer.
- Organiser les tâches et les missions des collaborateurs.
- A qui déléguer.
- Les étapes de la délégation.
LA RÉSOLUTION DES CONFLITS / LA GESTION DU STRESS - 2 jours
1. La résolution des conflits :
- La détection d'un conflit.
- L'action du manager.
- Savoir se positionner comme médiateur.
2. La gestion du temps et du stress :
3. Animer son équipe :
- Les différents entretiens managériaux.
- Les différents types d'entretiens.&l
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