Programme :

de la formation L'art de la négociation

Ce programme est à titre indicatif, il pourra être adapté à vos besoins ainsi qu'à vos objectifs.

(Articles L. 6316-1 et R.6316-1 et suivants du Code du travail)

 

Bien appréhender la négociation commerciale

• Meilleure connaissance de soi et des autres (connaître son « profil » personnel de négociateur et savoir adapter sa communication en fonction de son interlocuteur pour optimiser l'échange) ;


• Comprendre et maîtriser les circuits de communication et de décision ;


• Effectuer une bonne préparation grâce à une analyse des enjeux (commerciaux et institutionnels) de l'entreprise ;


• S'adapter au changement de mentalité des clients.

 

S'entraîner avec des mises en situation sur-mesure

• Bien se préparer ;


• Préparer un argumentaire structuré, savoir détecter les attentes ;


• Savoir établir le contact ;


• Savoir découvrir les attentes, besoins et motivations des autres ;


• Savoir résister à la pression des acheteurs ;


• Savoir répondre aux objections ;


• Savoir conclure.

 

?Assimiler les enjeux du changement

• Discerner changement et innovation ;


• L'innovation comme sens de direction moderne ;


• Avantages espérés, barrages et entraves au changement.

 

Concevoir un état des lieux

• Garder un contrôle sur son groupe ou sur son entreprise ;


• Connaître l'agissement des entreprises censées être les plus créatrices, assimiler leur côté créateur.

 

Créer un mécanisme du changement

• Adopter une manœuvre adéquate à son entreprise et à son groupe, administrer les difficultés, l'espace et le temps ;


• Améliorer la connaissance innovante de son groupe ;


• Faire admettre le changement comme une compétence en associant les Ressources Humaines ;


• Conforter son ouverture d'esprit et sa cohérence ;


• Standardiser le dépistage de concepts.

 

Aiguiser l'innovation de ses collègues

• Favoriser quotidiennement le changement ;


• La mécanique de l'équipe ;


• Liaisons de certitude, d'association et d'innovation ;


• L'habileté d'énoncer des interrogations dynamisantes.

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