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Objectifs

? Traduire la stratégie de l'entreprise.
? Définir et communiquer les rôles et les compétences.
? Identifier et communiquer les règles internes
? Traduire les valeurs de l'entreprise.
? Organiser les tâches et les missions des collaborateurs.
? Maitriser sa communication.
? Maitriser les techniques de communication verbale et non verbale
? Identifier et communiquer les responsabilités des collaborateurs
? Maitriser la délégation
? Gérer les situations managériales.
? Animer les équipes.
? Accompagner les équipes au changement.
? Communiquer une décision

Programme

Partie 1
1. Traduire la stratégie et les valeurs de l'entreprise
2. Les caractéristiques d'une équipe performante
3. La posture du manager et le leadership
4. Manager les autres
5. Communiquer avec son équipe
6. Les objectifs
7. La motivation
8. La délégation

Partie 2
1. La résolution des conflits :

- La détection d'un conflit.
- L'action du manager.
- Savoir se positionner comme médiateur.

2. La gestion du temps et du stress :

- Les freins à la gestion du temps.
- Organiser les tpaches et les missions des collaborateurs.
- La matrice d'Eisenhower.
La différenciation entre l'urgent et l'important.

3. Animer son équipe :

- Les différents entretiens managériaux.
- Les différents types d'entretiens.
- Le choix de l'entretien en fonction des résultats de ses équipes.
- Le recadrage.
- La différence entre l'entretien de recadrage et l'entretien disciplinaire.
- Les étapes d'un entretien de recadrage.
- La réalisation d'un contrôle de façon motivante.
- L'importance du contrôle.
- L'importance de responsabiliser le collaborateur.
- La différence entre un feedback et un débriefing.
- La réussite des feedbacks pour motiver son collaborateur.
- La valorisation.
- La différence entre félicitation, remerciement, compliment et flatterie.
- Les différents leviers de valorisation.

4. Communiquer une décision :

- L'annonce d'une décision motivante.
- Les étapes de l'annonce d'une décision.
- L'annonce d'une décision difficile.
- L'annonce de décision non partagée.

5. La conduite du changement et la performance :

- Comprendre les comportements humains face au changement.
- Trouver les clés pour aider les personnes à mieux l'accepter.
- Faire face à des situations génératrices d'inquiétude et de stress.
- Savoir s'affirmer dans un esprit gagnant - gagnant.
- Apprendre à avoir de l'adhésion et de l'enthousiasme.
- Qu'est-ce que le stress ?
- Savoir maitriser le stress pour décupler les performances individuelles et collectives.
- Trouver son équilibre.
- Éviter la propagation du stress au sein de l'équipe.
- Développer le plaisir de travailler ensemble.
- Booster la performance de votre équipe en gérant le stress individuel.

6. La performance :

- L'accompagnement.
- Le respect de la demande, la qualité, le suivi et les contrôles.
- Les encouragements.

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