Initiation a la vente et techniques de negociation efficaces

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Objectifs

- Découvrir les bases de la vente et les techniques essentielles pour réussir dans des contextes commerciaux
- Identifier les besoins et attentes des clients afin d'adapter son offre
- Appliquer des techniques de négociation efficaces pour parvenir à un accord satisfaisant pour les deux parties
- Améliorer sa communication et sa posture face aux clients pour instaurer un climat de confiance
- Utiliser des outils et des techniques pour suivre et améliorer ses performances commerciales

Programme

Jour 1 : Les bases de la vente et comprendre les besoins des clients
- Introduction à la vente : Concepts fondamentaux
* Comprendre les différentes étapes de la vente
* L'importance de la relation client et de la personnalisation de l'approche commercial
- Les stratégies pour découvrir les besoins du client
* Identifier les besoins implicites et explicites du client
- Construire une offre adaptée aux besoins du client
* Élaborer des propositions commerciales percutantes
* Présenter les avantages et bénéfices de son produit ou service

Jour 2 : Techniques de négociation et conclusion de la vente
- Les bases de la négociation : principes et techniques
* Comprendre les mécanismes de la négociation.
* Les différentes stratégies de négociation
- Les techniques de conclusion de vente
- Ateliers pratiques et mises en situation
- Mise en pratique et évaluation
* Bilan de la formation
* Évaluation collective et individuelle des compétences acquises.