Gestion des pertes totales automobiles : savoir accompagner son client – PCT67

La formation en résumé

Cette formation porte sur les procédures relatives aux véhicules gravement endommagés (VGE) et aux véhicules économiquement irréparables (VEI), ainsi que sur l’indemnisation des pertes totales automobiles. Elle vise à permettre aux participants de comprendre les rôles des différents intervenants, d’identifier les procédures applicables selon les situations et d’accompagner un client dans les choix et démarches liés à son véhicule et à son indemnisation.

Le programme

• Contexte économique, acteurs et vocabulaire des pertes totales automobiles


• Procédures VGE, choix du propriétaire et responsabilités de l’expert


• Qualification et gestion des VEI, y compris les situations particulières


• Valeurs d’assurance, cas particuliers, subrogation et indemnisation en cas de vol total

Les compétences visées

• Repérer les intervenants et les notions clés liés aux pertes totales automobiles


• Identifier les procédures applicables aux véhicules gravement endommagés


• Analyser les situations de véhicules économiquement irréparables et les options correspondantes


• Expliquer les principes et modalités d’indemnisation d’une perte totale

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse notamment aux professionnels de l’assurance intervenant dans la gestion de sinistres automobiles et l’accompagnement des assurés. Son niveau de perfectionnement la destine à des participants souhaitant approfondir leurs connaissances des procédures VGE et VEI et des mécanismes d’indemnisation des pertes totales.