Gerer ses emotions pour mieux communiquer

Comprendre les émotions et le phénomène du stress - Différence entre émotions et stress - A quoi servent les émotions ?    Qu'est-ce que le stress ? Mesurer et évaluer son niveau de stress - Comprendre comment les émotions et le stress prennent le pouvoir et influent sur notre santé - Maîtriser et mieux utiliser ses propres émotions - Reconnaître ses émotions et savoir les nommer - Connaître l'échelle émotionnelle et les différentes façons de gérer ses émotions - Savoir faire face à la colère - Surmonter la peur du changement - Savoir gérer les déceptions - Adopter une méthode et des outils pour améliorer son efficacité - Savoir se relaxer - S'adapter aux contraintes pour éviter la fatigue, les tensions, le stress - Prendre du recul face aux événements - Mieux s'organiser et gérer son temps - Développer plus de sérénité dans la communication avec les autres - Mieux se connaître dans la relation aux autres - Pratiquer l'affirmation de soi - Recevoir et exprimer une critique de façon constructive - Savoir faire face aux personnalités difficiles - Vivre positivement des tensions relationnelles.