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Objectifs
Le programme vous permettra de :
- Comprendre l'importance de la qualité pour le développement harmonieux de l'entreprise
- Connaître des différents labels et normes de qualité en France
- Choisir son label ou sa norme qualité et réussir à la mettre en place dans l'entreprise
- Évoluer le système management qualité de l'entreprise avec les normes ISO 9001 / 2015
- Maîtriser le déploiement des objectifs qualité et leur appropriation par les collaborateurs
- Comprendre le lean management
- Réaliser un bilan carbone
Programme
- Module 1 : Je chiffre les coûts de la non-qualité
- Module 2 : Je découvre les grandes évolutions de la norme ISO 9001 / 2015
- Module 3 : Je découvre l'approche par les risques de la norme ISO 9001 / 2015
- Module 4 : Je fais évoluer mon système management qualité avec la norme ISO 9001 / 2015
- Module 5 : Je m'initie au management de compétences et à la gestion des compétences organisationnelles
- Module 6 : Je pratique l'amélioration constante
- Module 7 : J'anime la qualité sur le terrain
- Module 8 : Je résous les problèmes de qualité sur le terrain
- Module 9 : Je découvre les 5S
- Module 10 : Je deviens manager qualité
- Module 11 : Je forme mes équipes aux enjeux de la qualité
- Module 12 : Je maîtrise le déploiement des objectifs qualité et leur appropriation par les collaborateurs
- Module 13 : Je découvre la qualité dans les TPE et les PME
- Module 14 : Je déploie une approche innovante dans ma démarche qualité
- Module 15 : Je comprends et adopte le lean management
- Module 16 : Je comprends le lean dans l'industrie
- Module 17 : Je comprends le lean dans les services
- Module 18 : Je découvre la qualité dans les transports
- Module 19 : Je découvre la qualité dans les services à la personne
- Module 20 : Je réalise un bilan carbone
- Module 21 : Je découvre l'obligation réglementaire d'information des émissions de CO2 des prestations de transport
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