Donner des feedbacks a ses collaborateurs le levier n1 pour la motivation et l-engagement

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  • 31 - Toulouse
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  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs
  • Mettre
    en place le cadre nécessaire pour un feedback sécurisé et efficace


  • Développer
    sa capacité à donner un feedback, qu'il soit négatif ou positif


  • S'adapter
    au cours du feedback pour rester dans un échange constructif




Programme

MODULE
1 : Déterminer ce qu'est un feedback et poser le cadre (3h)



A
l'issue de ce module, le stagiaire sera capable :



  • De différencier un
    « feedback » de compliments et reproches
  • De créer un cadre propice à des
    feedbacks efficaces
  • D'expliquer en quoi un feedback
    est un puissant levier de reconnaissance et de motivation
  • De distinguer
    « erreur » et « faute » professionnelle

 



MODULE 2 : S'exercer
à donner un feedback (4h)



A
l'issue de ce module, le stagiaire sera capable :



  • De donner un feedback à l'aide
    du processus de base
  • De traiter plus spécifiquement
    les erreurs avec le processus DESC
  • De traiter plus spécifiquement
    les fautes avec le processus DEPAR
  • D'adapter sa posture et son
    expression en fonction des réactions émotionnelles

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