Developpez votre intelligence relationnelle par les neurosciences

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 59 - Lille
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 02 - Aisne
  • 59 - Nord
  • 60 - Oise
  • 62 - Pas-de-Calais
  • 80 - Somme
Objectifs
À l'issue de la formation, vous serez capable de : 

  • Améliorer sa connaissance de soi pour mieux se respecter et mieux s'adapter aux autres

  • Savoir s'adapter aux situations délicates

  • Identifier les pièges de la relation et conserver une posture assertive

  • Être plus performant dans sa relation à l'autre, qu'il soit client, utilisateur, prestataire, collègue, manager ou subordonné
Programme
Jour 1 :

  • Comprendre la mécanique du stress, sous l'angle neurocognitif

  • Comprendre les différentes manifestations comportementales du stress

  • Comprendre les besoins fondamentaux humains

  •  Interpréter le réel message caché derrière un stress ressenti (peur du regard de l'autre par exemple)
Jour 2 :


  • Pratiquer l'empathie et l'écoute active

  • Utiliser les bases de la communication non violente pour préserver une relation respectueuse

  • Utiliser les bases de l'analyse transactionnelle pour éviter les relations perverses et toxiques

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