Developper une communication assertive - S-affirmer dans ses relations professionnelles

L'ecole virtuelle by CounCelling

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Prix
1990 €
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Objectifs

  • Identifier votre mode de communication : ses atouts, ses limites

  • Repérer les styles de personnalité pour mieux convaincre

  • Personnaliser votre mode de communication verbale et non verbale

  • S'affirmer et savoir dire non

  • Prévenir et gérer les désaccords avec tact

  • Négocier et traiter les objections

  • Maîtriser les techniques de la communication non-violente
Programme

  • Vous exprimer clairement et de manière convaincante,

  • Renforcer votre assertivité et votre capacité à dire non de manière constructive,

  • Améliorer vos compétences en résolution de conflits,

  • Développer des relations professionnelles harmonieuses et efficaces

  • Adapter son vocabulaire, son ton de voix et sa posture en fonction de son interlocuteur

  • Prévenir et gérer les situations de conflits et les personnalités difficiles

  • Identifier des techniques simples pour gagner en assurance et sérénité

  • Mener des entretiens de recadrage ou de médiation constructifs

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