1. Situer son rôle d'accompagnateur, manager

Situer ses compétences et fixer ses propres objectifs, ses valeurs

Prendre compte l'évolution et les attentes de l'organisation


2. Choisir les méthodes adaptées à l'accompagnement de ses équipes

Repérer les personnalités, les évolutions générationnelles

Appréhender les outils d'accompagnement au changement

Associer créativité, apprentissage et accompagnement


3. Conduire des entretiens dans une posture d'écoute et d'engagement

Pratiquer l'écoute active, la reformulation

Gérer des situations délicates (opposition, passivité, …)

Mesurer la réussite ou les difficultés, plan d'action