Design Thinking

Introduction au Design Thinking - Qu'est ce que le design thinking ?
o Présentation du design thinking et ses origines.
o Découvrir l'état d'esprit (empathie, co-création, itération).
o La boite à outils.
o Le processus de création Design Thinking.
o - Icebreaker avec Jeu Thiagi + lancement de l'atelier fil rouge.
- Phase 1 - Immersion : Observer et comprendre les besoins des utilisateurs, entrer en empathie
o Identifier ses cibles.
o Faire preuve d'empathie et apprendre à mener des interview (écoute active, observation...).
o Interpréter les recherches utilisateurs en collectif.
o Analyser les usages.
o Evaluer les besoins et freins des utilisateurs.
o Concevoir des personas et une carte d'empathie.
o S'inspirer avec la méthode du benchmark.
o - Atelier : Réalisation d'interviews, d'un persona, d'une carte d'empathie.
- Phase 2 - Définir la problématique : Choisir le challenge
o Synthétiser les résultats de la phase d'exploration en besoins utilisateurs et enseignements (insights).
o Formuler une problématique pertinente sur laquelle concentrer les efforts à partir des insights collectés dans la phase «Explorer ».
o Pratique de la divergence, la convergence et priorisation.
o Atelier « How Might We » - « Comment pourrions nous ? » pour définir la problématique et le challenge du projet.
- Phase 3 - Idéation : Générer des idées
o Découvrir différentes méthodes de créativité (brainstorming, tri par cartes, diagrammes d'affinités, vote des fonctionnalités ...).
o Générer un maximum d'idées en lien avec la problématique.
o S'approprier les bonnes pratiques pour développer la créativité individuelle et collective.
o Pratiquer la divergence, la convergence et la priorisation.
o Définir une proposition de valeur pour un produit, service, projet.
o - Ateliers : exploration de différentes méthodes d'idéation, vote, Crazy's 8 sur le projet fil rouge.
- Phase 4 - Prototyper : Concrétiser pour mieux penser, le prototype donne vie à vos idées
o Rendre tangibles les idées répondant à la problématique à l'aide de prototypes.
o Apprendre à réaliser un storyboard en équipe.
o Découvrir différents types de prototypages.
o Présentation et prise en main du prototype à l'aide d'outils (papier, outils en ligne...).
o - Atelier: réalisation d'un storyboard, expérimentation de la méthode 6 to 1, prototypage collectif de la solution projet fil rouge.
- Phase 5 - Tester : Tester, itérer, améliorer
o Apprendre à réaliser des tests auprès des utilisateurs pour recueillir du feedback.
o Préparer un pitch de la solution.
o Savoir prendre en compte les retours utilisateurs.
o Itérer et améliorer le prototype.
o - Atelier : réalisation de tests du protoptype et pitch de la solution.