Jour 1 : Découverte de la Process Com et analyse de son profil
- Introduction à la Process Com
* Origine et fondements de la Process Communication Model
* Les 6 types de personnalité : caractéristiques, forces, et besoins psychologiques
* Identifier son profil de base et ses zones de confort
- Analyse des interactions et des styles de communication
* Reconnaître les différents styles de communication
* Développer une écoute active et ajuster son discours
* Atelier pratique : Analyse de cas réels pour identifier les types de personnalité

Jour 2 : Adapter sa communication et gérer les situations de stress
- Adapter son style de communication
* Les stratégies pour répondre aux besoins psychologiques de ses interlocuteurs
* Améliorer les relations professionnelles grâce à la flexibilité comportementale
* Exercice pratique : Mise en situation de dialogues adaptés
- Prévenir et gérer les situations de stress
* Identifier les signaux d'alerte du stress et des conflits
* Techniques pour désamorcer les tensions et restaurer une communication constructive
* Exercice final : Création d'un plan d'amélioration personnel basé sur le modèle PCM
- Évaluation collective et individuelle des compétences acquises.