Comprehension et detection des RPS

Pôle Sud RH

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Objectifs

1 / Comprendre son rôle dans la détection de RPS
2 / Comprendre les RPS
3 / Savoir identifier facteurs et manifestations de RPS
4 / Savoir mettre en pratique les techniques de communication adéquates

Programme

JOUR1 :
I. Votre rôle dans la prévention des RPS :

Votre représentation de ce rôle
Les différents niveaux de prévention
La démarche de prévention des RPS au sein de votre structure

II. Les RPS

Définition légale des RPS
Pourquoi s'y intéresser? : analyse des enjeux et carde réglementaire
Définition et compréhension des mécanismes, de harcèlement moral, du stress (modèles théoriques de KARASEK et SIEGRIEST), du sexisme et de la violence au travail

III. Prévenir les RPS : Sensibiliser, identifier, évaluer et traiter

Identifier ses facteurs de stress et ceux des autres : questionnaire de Légeron, les indicateurs d'alerte de la souffrance, études de cas vidéo

JOUR 2 :
IV. Techniques de communication et d'entretien : lutter contre les représentations, technique d'écoute active, questionnement socratique

Empathie et gestion des émotions : contrecarrer les pensées automatiques
Mise en pratique (chaque participant se voit mis en situation d'un entretien dans lequel on lui dénonce des agissements + analyse du comportement et du ressenti de la personne rencontrée + proposition de correction par les autres membres du groupe de formation)