CAP equipier polyvalent du commerce

CMAR de Bourgogne-Franche-Comté - CMA Formation Dijon

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En ligne En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

8805 €

Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En ligne

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En présentiel

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Objectifs

Le certificat d'aptitude professionnelle Équipier polyvalent du commerce concerne les professionnels du secteur du commerce exerçant leur activité dans un cadre omnicanal d'une unité commerciale.

Il permet également une poursuite d'études en baccalauréat professionnel relevant du secteur commercial.

Programme

Bloc n° 1 Recevoir et suivre les commandes

Participer à la passation des commandes fournisseurs

Réceptionner

Stocker

Préparer les commandes destinées aux clients

Bloc n° 2 Mettre en valeur et approvisionner

Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits

Mettre en valeur les produits et l'espace commercial

Participer aux opérations de conditionnement des produits

Installer et mettre à jour la signalétique

Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire

Bloc n° 3 Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

Préparer son environnement de travail

Prendre contact avec le client

Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal

Finaliser la prise en charge du client

Recevoir les réclamations courantes

Bloc n°4 – Prévention-santé-environnement

Bloc n° 5 Français, histoire-géographie-enseignement moral et civique

Bloc n° 6 Mathématiques et physique-chimie

Bloc n° 7 Éducation physique et sportive

Bloc n° 8 Langue vivante étrangère

Bloc facultatif Langue vivante

Points forts

La formation CAP EPC (Équipier Polyvalent du Commerce) offre une polyvalence en vente, gestion des stocks, et relation client. Elle assure une insertion rapide grâce à l'alternance et prépare à des postes variés dans le commerce.