UE 01.1 Conduire les actions marketing : en analysant avec des outils pertinents les contextes économiques, juridiques, commerciaux et financiers

UE 01.2 Conduire les actions marketing : en évaluant de manière adaptée les principaux acteurs de l'offre sur le marché

UE 01.3 Conduire les actions marketing : en quantifiant la demande et en appréciant le comportement du consommateur

UE 01.4 Conduire les actions marketing : en analysant avec les outils appropriés les compétences et les ressources de l'entreprise

UE 01.5 Conduire les actions marketing : en élaborant un mix adapté à la cible et positionné par rapport aux concurrents

UE 01.6 Conduire les actions marketing : en adoptant une posture citoyenne, éthique et écologique

UE 02.1 Vendre une offre commerciale : en respectant l'ordre des étapes de la négociation commerciale et une démarche éthique

UE 02.2 Vendre une offre commerciale : en élaborant les documents commerciaux adaptés à la situation commerciale et dans le respect de la réglementation

UE 02.3 Vendre une offre commerciale : en utilisant de façon efficace des indicateurs de performance fixés par l'organisation

UE 02.4 Vendre une offre commerciale : en prospectant à l'aide d'outils adaptés

UE 02.5 Vendre une offre commerciale : en adaptant sa communication verbale et non verbale à la situation commerciale

UE 03.1 Communiquer l'offre commerciale : en élaborant une stratégie de communication en cohérence avec le mix

UE 03.2 Communiquer l'offre commerciale : en utilisant les outils de la communication commerciale adaptés à la demande et aux contraintes de l'organisation

UE 03.3 Communiquer l'offre commerciale : en produisant des supports de communication efficaces et qualitatifs

UE 03.4 Communiquer l'offre commerciale : en respectant la réglementation en vigueur

UE 04.1 Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation : en identifiant les opportunités de développement les plus porteuses

UE 04.2 Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation : en manageant efficacement les équipes commerciales

UE 04.3 Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation : en élaborant une offre adaptée au contexte sectoriel du client

UE 05.1 Manager la relation client : en développant une culture partagée de service client

UE 05.2 Manager la relation client : en pilotant la satisfaction et l'expérience client tout au long du parcours dans une perspective durable

UE 05.3 Manager la relation client : en valorisant le portefeuille client par l'exploitation des données client dans le respect de la réglementation