BTS tourisme

CFA de l'académie Reims

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

A l'issue de la formation, le titulaire du BTS est en capacité d'informer et de conseiller les clients français et étrangers sur les prestations touristiques, de finaliser la vente et d'en assurer le suivi commercial.
Il crée et promeut une activité touristique, accueille et accompagne les touristes.
Enfin, il collecte, traite et diffuse l'information en lien avec le secteur du tourisme.

Programme

Activités professionnelles :
- Accueil vente et suivi de clientèle en langue française et de langue étrangère.
- Accueil animation en langue française et en langue étrangère.
- Élaboration de l'offre touristique.
- Veille.
- Traitement et partage de l'information touristique.

Connaissances générales et techniques associées :
- Culture générale et expression.
- Communications en langues vivantes étrangères.
- Gestion de la relation client.
- Tourisme et territoire.
- Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques.
- Mercatique et conception de la prestation touristique.
- Gestion de l'information touristique.