BTS tourisme

MFR de Beauregard

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Compétences attestées :

Gestion de la relation clientèle touristique

Elaboration d'une prestation touristique

Gestion de l'information touristique

Programme

- Bloc 1 : La gestion de la relation clientèle touristique : accueil face à face et à distance, réservation, prospection, négociation commerciale, gestion des si-tuations d'accueil, vente, fidélisation...

- Bloc 2 : L'élaboration d'une prestation touristique : mercatique, conception et analyse de produits touristiques, gestion, droit du tourisme…

- Bloc 3 : La gestion de l'information touristique : traiter et présenter l'infor-mation sous différentes formes, productions multimédias (montage vidéo, création de documents publicitaires, création de contenus web…).

- Bloc 4 : Culture générale et expression.

- Bloc 5 : Première langue vivante étrangère (anglais).

- Bloc 6 : Deuxième langue vivante étrangère (allemand, espagnol).

- Bloc 7 : Tourisme et territoires : étude et analyse de territoires touristiques à différentes échelles, cartographie…

- Animation : animation évènementielle, accompagnement de groupe, animation du territoire…

Le BTS Tourisme nécessite également une bonne culture générale et des qualités d'expression orale et écrite en français comme dans deux langues étrangères.