BTS tourisme

GRETA Savoie Haute-Savoie

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Le diplôme s'appelle BTS « tourisme », en référence au vaste secteur d'activités dans lequel le titulaire du diplôme pourra exercer une variété de tâches et de missions correspondant à trois blocs de compétences professionnelles :

La gestion de la relation avec les touristes individuels ou en groupe ;
L'élaboration d'une prestation touristique ;
La gestion de l'information touristique.

Gérer la relation clientèle touristique :
gérer l'espace d'accueil, conseiller et vendre des prestations touristiques, suivre la clientèle, accompagner les touristes

Élaborer une prestation touristique :
analyser l'activité touristique, réaliser un diagnostic stratégique d'une organisation touristique, concevoir une prestation touristique et diffuser une prestation touristique

Gérer de l'information touristique :
assurer une veille informationnelle, réaliser le traitement de l'information, diffuser des informations, conserver l'information

Programme

Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère : Anglais plus une autre langue vivante
Tourisme et territoires
Gestion de la relation clientèle touristique
Élaboration d'une prestation touristique
Gestion de l'information touristique
Facultatif :