BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social - SP3S

ISFP - Institut Supérieur de Formation et de Préparation - site Nantes

Non finançable CPF

Salarie / DemandeurEmploi / Entreprise

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

9200 €

Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix
Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu
Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société
Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère
Langue vivante étrangère (facultatif)
Engagement étudiant (facultatif)

Acquérir la qualification nécessaire pour développer les compétences suivantes :Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service renduContribuer à la mise en oeuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de sociétéCollaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail

Programme

Enseignement professionnel :

Bloc de compétences 01:
Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix - Accueillir et accompagner la personne dans son parcours- Mettre en oeuvre et suivre la logistique administrative au service de la personne- Coordonner, animer et encadrer des équipes pour répondre aux besoins de la personne- Développer la relation client pour renforcer l'accès aux droits et aux services- Mettre en oeuvre une veille documentaire pour adapter son activité aux publics et aux contextes

Bloc de compétences 02 : Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu - Concevoir et mettre en oeuvre une démarche de projet- Participer à la mise en oeuvre d'une démarche qualité

Bloc de compétences 03 : Contribuer à la mise en oeuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société - Identifier les besoins et les demandes de populations sur un territoire- Identifier la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques- Participer à la mise en place de réponses adaptées à un type de public

Bloc de compétences 04 : Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail - Apporter un appui à la logistique financière- Participer au recrutement de personnel- Accompagner l'évolution des compétences et des conditions de travail liées à de nouvelles organisations, de nouvelles technologies

Enseignement général : Culture générale et expressionLangue étrangère.