BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Inside Campus

Non finançable CPF

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Le BTS NDRC à l'Inside Campus

Repérer et qualifier des prospects

Élaborer un plan de prospection

Prospecter

Élaborer son argumentaire de vente persuasive

Intégrer les techniques de vente et de négociation

Créer et optimiser les réseaux

Utiliser les outils digitaux liés au commerce

Programme

Le programme du BTS NDRC

Matières générales

Culture économique, juridique et managériale parce que l'entreprise est en interaction permanente avec son environnement

Langue vivante : Anglais parce que l'entreprise s'ouvre aux marchés étrangers

Culture générale et expression parce que l'entreprise s'exprime avant tout par la voix de ses collaborateurs

Matières professionnelles

La Relation client & la Négociation - Vente : un client VALORISÉ

La Relation client à distance & la Digitalisation : un client CONNECTÉ

La Relation client & l'Animation de réseaux : un client ANIMÉ

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