Offre de Formation BTS negociation et digitalisation de la relation client - Annee 1- Annee 2 -en apprentissage avec ICEP Formation (Siège administratif) | MaFormation.fr

BTS negociation et digitalisation de la relation client - Annee 1- Annee 2 -en apprentissage

ICEP Formation (Siège administratif)

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Niveau BAC + 2

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 14 - Caen
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 14 - Calvados
  • 27 - Eure
  • 50 - Manche
  • 61 - Orne
  • 76 - Seine-Maritime

Objectifs

le titulaire du diplôme sera capable de gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients, traduire les exigences des clients en solutions adaptées ce qui lui permettra d'instaurer des relations durables de confiance.

Programme

Enseignements professionnels :

Relation client et négociation vente

relation client à distance et digitalisation

relation client et animation de réseaux

Culture générale et expression


Enseignements généraux :

Anglais,

Droit,

Économie générale

Management de l'entreprise

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