BTS negociation et digitalisation de la relation client - Annee 1- Annee 2 -en apprentissage
ICEP Formation (Siège administratif)
Non finançable CPF
Etudiant
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Objectifs
le titulaire du diplôme sera capable de gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients, traduire les exigences des clients en solutions adaptées ce qui lui permettra d'instaurer des relations durables de confiance.
Programme
Enseignements professionnels :
Relation client et négociation vente
relation client à distance et digitalisation
relation client et animation de réseaux
Culture générale et expression
Enseignements généraux :
Anglais,
Droit,
Économie générale
Management de l'entreprise
Relation client et négociation vente
relation client à distance et digitalisation
relation client et animation de réseaux
Culture générale et expression
Enseignements généraux :
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Management de l'entreprise
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