BTS negociation et digitalisation de la relation client

Relation client et négociation vente.

Développement de clientèle.
Négociation, vente et valorisation de la relation client.
Animation de la relation client.
Veille et expertise commerciales.

Relation client à distance et digitalisation.

Gestion de la relation client à distance.
Gestion de la e-relation client.
Gestion de la vente en e-Commerce.

Relation client et animation réseaux.

Animation de réseaux de distributeurs.
Animation de réseaux de partenaires.
Animation de réseaux de vente directe.

Culture économique juridique et managériale CEJM.
Culture générale et expression.
LV1 anglais