BTS negociation et digitalisation de la relation client

ESCM

Non finançable CPF
Demandeur d'emploi / Etudiant
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 67 - Strasbourg
  • 68 - Colmar
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  • 08 - Ardennes
  • 10 - Aube
  • 51 - Marne
  • 52 - Haute-Marne
  • 54 - Meurthe-et-Moselle
  • 55 - Meuse
  • 57 - Moselle
  • 67 - Bas-Rhin
  • 68 - Haut-Rhin
  • 88 - Vosges
Objectifs
Cibler et prospecter la clientèle.
Organiser et animer un événement commercial.
Maîtriser la relation omnicanale.
Développer la relation client en e-commerce.
Animer la relation client digitale.
Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs.
Développer et animer un réseau de partenaires.
Créer et animer un réseau de vente directe.
Programme
Gestion commerciale.
Management commercial.
Communication négociation.
Communication en anglais.
Animation de réseaux.
Digitalisation de la relation client.
Mercatique.
Management des entreprises.
Économie et Droit.
Culture générale et expression.

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