BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client
EBM BUSINESS SCHOOL
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
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Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Objectifs
Axé sur la relation avec la clientèle, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) vous permettra d'être performant dans la négociation et la vente en contact direct avec le client, notamment pour le démarchage.
Les missions du titulaire du BTS NRDC consistent à :
Mettre en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client
Accompagner le client tout au long du processus commercial
Gérer de multiples points de contacts dans le cadre d'une stratégie ominicanale
Etre capable de s'adapter aux exigences de son activité
Les missions du titulaire du BTS NRDC consistent à :
Mettre en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client
Accompagner le client tout au long du processus commercial
Gérer de multiples points de contacts dans le cadre d'une stratégie ominicanale
Etre capable de s'adapter aux exigences de son activité
Programme
U1 : Culture générale et expression
U2 : Langue vivante étrangère 1
U3 : Culture économique, juridique et managériale
U4 ; Relation client et négociation-vente
U5 : Relation client à distance et digitalisation
U6 : Relation client et animation de réseaux
Unité facultative (UF) 1 : Langue vivante étrangère 2
U2 : Langue vivante étrangère 1
U3 : Culture économique, juridique et managériale
U4 ; Relation client et négociation-vente
U5 : Relation client à distance et digitalisation
U6 : Relation client et animation de réseaux
Unité facultative (UF) 1 : Langue vivante étrangère 2
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