BTS negociation et digitalisation de la relation client

ISTEG

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 33 - Mérignac
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 16 - Charente
  • 17 - Charente-Maritime
  • 19 - Corrèze
  • 23 - Creuse
  • 24 - Dordogne
  • 33 - Gironde
  • 40 - Landes
  • 47 - Lot-et-Garonne
  • 64 - Pyrénées-Atlantiques
  • 79 - Deux-Sèvres
  • 86 - Vienne
  • 87 - Haute-Vienne
Objectifs
Obtenir le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation sur 2 ans suivant le référentiel de l'éducation nationale.

Avec une alternance de 2 jours au CFA ISTEG en formation et de 3 jours en entreprise suivant le calendrier de la formation.
Programme
1) Matières professionnelles : Coefficient 12

- E4. Relation Client et Négociation Vente – Coefficient 5
- E5. Relation client à distance et Digitalisation – Coefficient 4
- E6. Relation client et Animation Réseaux – Coefficient 3

2) Matières Générales : Coefficient 9

- E1. Culture Générale – Coefficient 3
- E2. Langue Vivante – Coefficient 3
- E3. Culture Economie-Juridique-Management – Coefficient 3

Atelier professionnel
Evaluation
Accompagnement

Pour le contrat d'apprentissage 1350h de formation dur 2 ans
Pour le contrat de professionnalisation 1100h de formation sur 2 ans

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