Offre de Formation BTS negociation et digitalisation de la relation client avec First avenir | MaFormation.fr

BTS negociation et digitalisation de la relation client

First avenir

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Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalité
En présentiel
Durée
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Prix
18 €
Niveau visé
Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris 13e
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise

Objectifs

Cibler et prospecter la clientèle.
Négocier et accompagner la relation client.
Organiser des opérations commerciales.
Animer des espaces commerciaux.
Améliorer la performance commerciale.
Maintenir la visibilité digitale.
Animer un site internet et publier des contenus à caractère commercial.
Analyser les résultats de ventes et des opérations de e-commerce.
Évaluer le trafic et le référencement de site internet.

Programme

Listes des enseignements donnant lieu à une épreuve de l'examen final :
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère (anglais)
Culture économique, juridique et managériale
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Communication en langue vivante étrangère 2 (optionnelle)

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