BTS negociation et digitalisation de la relation client
First avenir
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
15 €
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Objectifs
Cibler et prospecter la clientèle.
Négocier et accompagner la relation client.
Organiser des opérations commerciales.
Animer des espaces commerciaux.
Améliorer la performance commerciale.
Maintenir la visibilité digitale.
Animer un site internet et publier des contenus à caractère commercial.
Analyser les résultats de ventes et des opérations de e-commerce.
Évaluer le trafic et le référencement de site internet.
Négocier et accompagner la relation client.
Organiser des opérations commerciales.
Animer des espaces commerciaux.
Améliorer la performance commerciale.
Maintenir la visibilité digitale.
Animer un site internet et publier des contenus à caractère commercial.
Analyser les résultats de ventes et des opérations de e-commerce.
Évaluer le trafic et le référencement de site internet.
Programme
Listes des enseignements donnant lieu à une épreuve de l'examen final :
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère (anglais)
Culture économique, juridique et managériale
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Communication en langue vivante étrangère 2 (optionnelle)
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère (anglais)
Culture économique, juridique et managériale
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Communication en langue vivante étrangère 2 (optionnelle)
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