BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client - 1ere et 2eme annee

Ensemble Scolaire Providence Sainte-Thérèse

Non finançable CPF
Demandeur d'emploi / Etudiant
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 76 - Rouen
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  • 14 - Calvados
  • 27 - Eure
  • 50 - Manche
  • 61 - Orne
  • 76 - Seine-Maritime
Objectifs
Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant, et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, visites, négociation/vente, suivi après-vente, etc.
Programme
- Culture générale et expression

- Langue vivante étrangère

- Culture économique, juridique et managériale

- Relation client et négociation-vente

- Relation client à distance et digitalisation

- Relation client et animation réseaux

- Atelier de professionnalisation

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