BTS Management Commercial Operationnel -MCO

CULTURE GENERALE EXPRESSION L'objectif est de vérifier l'aptitude des candidats à communiquer avec efficacité: Communication orale et écrite—S'informer, se documenter—Appréhender un message—Réaliser un message— Apprécier un mes-sage ou une situation.
CULTURE ECONOMIQUE JURIDIQUE et MANAGERIALE L'objectif est de mobiliser les compétences économiques, juridiques et managériales des candidats pour la réalisation des objectifs et des activités de l'entreprise. En économie: les différents agents économiques, les différentes poli-tiques économiques, le rôle de l'état, les facteurs économiques et les choix de production, l'emploi… En droit: les contrats, les statuts juridiques, les risques... En management: les financements, l'incidence du numérique, les diffé-rents style de management, les stratégies des entreprises... MANAGEMENT de L'EQUIPE COMMERCIALE Le management de l'équipe, organisation d'équipe, planning, gestion courante, motivation, stimulation, gestion des risques...
GESTION OPERATIONNELLE, Gestion des investissements, gestion de l'offre, gestion prévisionnelle, suivi et amélioration des performances .
LANGUE VIVANTE : Anglais. L'objectif est d'évaluer : La compréhension de la langue vivante étrangère écrite et orale, L'expression écrite et orale.
DEVELOPPEMENT de la RELATION et VENTE CONSEIL L'objectif est de valider les compétences de développement de la relation client, de vente et de conseil client: Assurer la veille informationnelle, réaliser des études commerciales, vendre, entretenir la relation client.
ANIMATION et DYNAMISATION de L'OFFRE COMMERCIALE L'objectif est d'évaluer les compétences de mise en avant de l'offre Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services, Organiser l'espace commercial, Développer les performances de l'espace commercial, Concevoir et mettre en place la communication commerciale, Évaluer l'action commerciale...