BTS management commercial operationnel

CFA Utec Marne-la-Vallée

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
1 €
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 77 - Provins
  • 77 - Émerainville
  • 77 - Avon
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Animer une équipe commerciale
Réaliser la gestion du prévisionnel
Gérer les actions de promotion
Assurer la fidélisation de la clientèle
Suivre la qualité
Animer l'offre commerciale
Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale
Programme
Enseignement général
Culture économique, juridique et managériale
Culture générale et expression
Langue vivante 1 (Anglais) (2976)
Langue vivante 2 (option) (3636)
Enseignement technique et professionnel
Management et gestion de l'équipe commerciale
Gestion opérationnelle
Développement de la relation client et vente conseil
Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Communication
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