BTS management commercial operationnel

CEFOP Saint-Pierre OF CFA

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

1 €

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...).

Il doit être capable de :
Développer la relation client et la vente conseil,
Rechercher et exploiter les informations disponibles pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale,
Gérer et animer l'offre de produits et de services,
Assurer la gestion opérationnelle du point de vente,
Manager l'unité commerciale.

Programme

U1 : Culture Générale et expression

U2 : Communication en langue vivante étrangère
U21 : Compréhension de l'écrit et expression écrite
U22 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction

U3 : Culture économique Juridique et managériale

U4 : Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale
U41 : Développement de la relation client et vente conseil
U42 : Animation, dynamisation de l'offre commercial

U5 : Gestion opérationnelle

U6 : Management de l'équipe commerciale

UF3 : Entrepreneuriat