BTS management commercial operationnel

Groupe alternance La Défense

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

1 €

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Encadre des équipes, gère et développe la relation avec la clientèle ainsi que l'offre de services et de produits. Le BTS MCO a pour finalité d'apprendre à gérer et développer l'activité d'une unité commerciale, à maîtriser les étapes successives du processus commercial.

Programme

Contenu Pédagogique matières générales
anglais.
culture générale et expression.
culture économique juridique et managériale.

Matières professionnelles

animation et dynamisation de l'offre commerciale.
développement de la relation client et vente conseil.
gestion opérationnelle.
management de l'équipe commerciale.

Objectifs de la formation

manager une équipe.
assurer la gestion opérationnelle.
organiser des projets d'action commerciale et de management.
gérer l'offre de produits et de service.
développer une relation pérenne avec la clientèle.