BTS management commercial operationnel

Activités professionnelles :
- Développement de la relation client et vente conseil.
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale.
- Gestion opérationnelle.
- Management de l'équipe commerciale.

Connaissances générales et techniques associées :
- Culture générale et expression.
- Compréhension de l'écrit et expression écrite, et de l'oral.
- Production orale en continu et en interaction.
- Culture économique-juridique et managériale.

Cadre légal et réglementaire de la relation client et de la vente conseil.
Animer et dynamiser l'offre commerciale.
Assurer la gestion opérationnelle.
Manager l'équipe commerciale.