BTS management commercial operationnel

KEDI Formation SAS

Non finançable CPF

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Etudiant

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

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Objectifs

Le titulaire du BTS management commercial opérationnel prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

Programme

Culture générale et expression.
Langue Vivante (LV).
Économie - Droit.
Management de l'équipe commerciale.
Management.
Gestion opérationnelle.
Relation client .
Marketing.
Communication - Vente.
Informatique commerciale.
Analyse et conduite de la relation commerciale.
Projet de développement commercial.