BTS management commercial operationnel

Mindshift Business School

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

675000 €

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Le BTS management commercial opérationnel (MCO) prépare à gérer une unité commerciale, intégrant les technologies numériques pour s'adapter aux évolutions du marché.

Les compétences visées incluent la gestion complète de la relation client, l'animation de l'offre commerciale, la supervision des opérations, et le management d'équipe.
Ce cursus forme des gestionnaires autonomes, prêts à opérer dans des environnements commerciaux, physiques ou virtuels.

Programme

Enseignements professionnels
Développement relation client et vente-conseil :
- Formation aux techniques de vente et communication.
- Utilisation des outils CRM pour améliorer la gestion client.

Animation et Dynamisation commerciale :
- Techniques de promotion de l'offre commerciale et gestion d'événements.

Gestion opérationnelle:
- Gestion quotidienne incluant stocks et analyse de performances avec logiciels spécialisés.

Management de l'Équipe commerciale :
- Leadership, recrutement, formation, évaluation du personnel.

Enseignements généraux
Culture générale et Expression :
- Renforcement des capacités de communication écrite et orale.

Langue vivante (Anglais) :
- Perfectionnement de l'anglais professionnel, vocabulaire commercial.

Culture économique, juridique et managériale:
- Bases en économie, droit, gestion pour comprendre le cadre des affaires.