BTS management commercial operationnel

Acquérir :
- des connaissances spécifiques dans les domaines de la mercatique, de la gestion, de la communication et de l'informatique commerciale,
- une culture générale, économique et juridique,
- un esprit et une démarche de manager d'une unité et d'une équipe commerciale.

Développer des compétences permettant de :
- manager une équipe commerciale,
- gérer une unité commerciale,
- gérer des projets d'actions et de développement commercial,
- préparer et réaliser des ventes,
- développer la relation de service,
- gérer la relation avec la clientèle ;
- élaborer et développer l'offre de produits et de services,
- mettre en place et animer l'offre,
- gérer les relations internes à l'UC,
- rechercher et exploiter l'information commerciale,
- maîtriser les technologies de l'information et de la communication et les applications spécialisées dans le domaine mercatique.