DOMAINE D'ACTIVITÉ 1 : DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL

- Collecte, analyse, et exploitation

- Vente Conseil

- Suivi de la relation client

- Suivi de la qualité de services

- Fidélisation de la clientèle

- Développement de la clientèle


DOMAINE D'ACTIVITÉ 2 : ANIMATION ET DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE

- Élaboration et adaptation continue de l'offre de produits et services.

- Agencement de l'espace commercial

- Maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel

- Mise en valeur de l'offre de produits et de services

- Organisation de promotions et d'animations commerciales

- Conception et mise en place de la communication sur l'unité commerciale

- Analyse et suivi de l'action commerciale


DOMAINE D'ACTIVITÉ 3 : GESTION OPÉRATIONNELLE

- Fixation des objectifs commerciaux

- Gestion des approvisionnements et suivi des achats

- Gestion des stocks

- Suivi des règlements

- Élaboration des budgets

- Gestion des risques liés à l'activité commerciale

- Participation aux décisions d'investissement


DOMAINE D'ACTIVITÉ 4 : MANAGEMENT DE L'EQUIPE COMMERCIALE

- Évaluation des besoins en personnel

- Répartition des tâches

- Réalisation des plannings

- Organisation du travail

- Recrutement et intégration

- Animation et valorisation de l'équipe

- Évaluation des performances individuelles et collectives de l'équipe

- Individualisation de la formation des membres de l'équipe


CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :

- Appréhender et réaliser un message écrit

- Communiquer oralement


LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE 1

- Compréhension orale

- Production écrite


CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE :

- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée

- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale

- Proposer des solutions argumentées mobilisant des notions et les méthodologies

- Établir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique

- Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée