1/ Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal :
• Exercer une fonction de veille sur son secteur d'activité et sur la concurrence
• Analyser les informations
• Définir des actions marketing et commerciales innovantes
• Élaborer le plan d‘action commerciale omnicanal
• Présenter un plan d'action commercial argumenté

2/ Elaboration et mise en œuvre d'une stratégie de prospection omnicanale :
• Identifier les marchés et les cibles à prospecter
• Construire le plan de prospection omnicale
• Préparer les actions de prospection
• Conduire des entretiens de prospection
• Analyser les résultats

3/ Construction et négociation d'une offre commerciale
• Diagnostiquer les besoins du client
• Construire et chiffrer une offre adaptée
• Argumenter son offre commerciale
• Élaborer une stratégie de négociation
• Contractualiser la vente
• Évaluer le processus de négociation

4/ Management de l'activité commerciale en mode projet :
• Travailler en mode projet
• Organiser et mobiliser une équipe projet
• Évaluer la performance des actions commerciales réalisées